
Pokožka sa môže stať citlivou z mnohých dôvodov a kedykoľvek počas života - od raného detstva do staroby. Ak je narušená ochranná bariérová funkcia kože, pokožka je citlivejšia na vonkajšie podnety, ako sú napríklad baktérie, chemické látky, alergény a ďalšie. Príznaky - ako začervenanie, šupinatenie a opuchy - sa môžu objaviť na tvári, tele i vlasovej pokožke. Pokožka môže tiež svrbieť a nepríjemne ovplyvňovať každodenný život. Zatiaľ čo niektorí majú predispozíciu k tejto kondícii pokožky, iní môžu byť týmito náhlymi "zmenami v správaní" svojej pokožky prekvapení. Citlivá pokožka často reaguje nepredvídateľne a môže sa objaviť kdekoľvek na tele.
Pochopenie významu prirodzených obranných mechanizmov pokožky a faktorov, ktoré ju oslabujú, môže pomôcť k rozlúšteniu tejto "reči kože". Nepredvídateľnosť citlivej pokožky znamená, že v mnohých prípadoch sú účinné riešenia skôr o prevencii, než o liečbe. Cieľom teda je obmedziť a minimalizovať jej príčiny a spúšťače.